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1. Información General

ALCOBA es una empresa especializada en el diseño, fabricación e instalación de muebles sobre medida para hogares, oficinas, comercios y proyectos personalizados. La información publicada en este sitio tiene fines informativos y comerciales.

2. Uso del Sitio Web

El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera responsable, respetando la legislación vigente y absteniéndose de:

  • Utilizar el sitio con fines ilícitos.
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  • Enviar información falsa mediante formularios de contacto o cotización.

ALCOBA podrá restringir el acceso a cualquier usuario que haga un uso indebido del sitio.

3. Cotizaciones

Las cotizaciones solicitadas mediante este sitio:

  • Son gratuitas.
  • No representan una obligación de compra.
  • Tienen una vigencia determinada, la cual será indicada en cada propuesta.
  • Pueden modificarse sin previo aviso cuando existan cambios en materiales, costos de producción o especificaciones del proyecto.

Los precios finales dependerán de:

  • Medidas definitivas.
  • Materiales seleccionados.
  • Acabados.
  • Accesorios.
  • Complejidad del proyecto.
  • Costos de instalación y transporte.

4. Diseño de Muebles

Todos los proyectos son fabricados conforme a las especificaciones acordadas con el cliente.

Una vez aprobado el diseño, medidas, materiales y acabados, cualquier modificación posterior podrá generar costos adicionales y cambios en los tiempos de entrega.

5. Fabricación y Entrega

Los tiempos de fabricación son estimados y pueden variar dependiendo de:

  • Disponibilidad de materiales.
  • Volumen de producción.
  • Complejidad del proyecto.
  • Factores externos ajenos a ALCOBA.

En caso de existir algún retraso, el cliente será informado oportunamente.

6. Instalación

Cuando el servicio contratado incluya instalación:

  • El cliente deberá permitir el acceso al inmueble en la fecha acordada.
  • El área deberá encontrarse libre para realizar los trabajos.
  • Cualquier trabajo adicional no contemplado originalmente podrá generar un costo extra.

7. Garantía

ALCOBA ofrece garantía sobre defectos de fabricación conforme a las condiciones establecidas en cada proyecto.

La garantía no cubre:

  • Daños ocasionados por mal uso.
  • Golpes.
  • Modificaciones realizadas por terceros.
  • Exposición a humedad excesiva.
  • Exposición directa al sol durante periodos prolongados.
  • Desgaste natural por uso.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido publicado en este sitio, incluyendo:

  • Fotografías
  • Diseños
  • Logotipos
  • Textos
  • Videos
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Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización previa por escrito.

9. Enlaces Externos

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10. Responsabilidad

ALCOBA realiza esfuerzos razonables para mantener actualizada la información del sitio; sin embargo:

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11. Protección de Datos

Los datos personales proporcionados mediante formularios serán tratados conforme al Aviso de Privacidad vigente de ALCOBA y utilizados únicamente para:

  • Dar seguimiento a solicitudes.
  • Elaborar cotizaciones.
  • Contactar al usuario.
  • Compartir información relacionada con nuestros productos y servicios.

12. Modificaciones

ALCOBA podrá actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.

Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en este sitio.

13. Legislación Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

Cualquier controversia será resuelta por los tribunales competentes del estado de Nuevo León, salvo disposición legal en contrario.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones puedes comunicarte con nosotros mediante:

  • Formulario de contacto del sitio web.
  • Correo electrónico oficial.
  • Teléfono de atención al cliente.
  • WhatsApp oficial de ALCOBA.